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Preguntas sobre el directorio de alojamientos
A continuación incluimos un pequeño listado de las preguntas más frecuentes que nos realizan los usuarios.

¿Cómo doy de alta mi casa rural, hotel, camping, ...?

1º Regístrate como usuario
- Tienes que registrarte como usuario. Rellenar el formulario de registro y enviar el formulario | Registrarme como usuario...

2º Confirma tu alta como usuario
- Automáticamente recibirás en tu correo electrónico un email desde el que has de confirmar tu alta como usuario.
- En el email encontrarás un enlace en el que has de hacer "clic" para activa tu cuenta de usuario

3º - Identifícate como usuario
- Para acceder a tu cuenta de usuario has de identificarte como tal, utilizando tus datos de usuario (usuario y clave)
- Puedes hacerlo desde la misma página de registro a la que accedes al activar tu cuenta, desde la zona de usuarios o desde el pequeño formulario de la parte superior de esta web | Entrar como usuario...

4º - Menú de usuario
- Al entrar como usuario encontrarás un menú de usuario con distintas opciones (gratis, anuncio, foro, avatar, opinar, ...)
- Selecciona la opción "Anuncio" (El icono o dibujo con el mapa de España)

5º - Añadir mi hotel o casa rural
- Rellena el formulario de alta con los datos de tu establecimiento (nombre, tipo de establecimiento, dirección, província, ...)
- La descripción del establecimiento no ha de ser superior a 250 caracteres
- Haz "clic" en el botón de color naranja "Añadir datos"
- También puedes publicar una fotografía del establecimiento

6º - Tiempo que tardamos en añadir tu establecimiento al directorio
- El alta en el directorio no es automática.
- Antes de publicar tu establecimiento revisamos que los datos sean correctos y válidos
- También al editar tu establecimiento, éste desaparece del directorio hasta que es revisado

Acabo de añadir mi hotel pero no aparece en el directorio
El alta de los anuncios de establecimientos turísticos no es automática. Revisamos todos los anuncios antes de ser publicados, por lo que su alta en el directorio puede tardar un poco.

Quiero publicar varias casas rurales que tengo pero sólo me deja publicar una
Por el momento sólo permitimos una casa rural u hotel por usuario registrado.

Preguntas sobre nuestras páginas web
A continuación incluimos un pequeño listado de las preguntas más frecuentes que nos realizan los usuarios.

¿Qué tengo que hacer para ser cliente?
Sólo tienes que comprar una plantilla del tipo Z99 y ya serás nuestro cliente.

¿El servicio y las ventajas por ser cliente de zona99 son para siempre?
Todos los servicios y ventajas están supeditados a la utilización de una plantilla Z99 de zona99.com como página web principal de tu negocio, empresa o página personal. En el momento en que tu página web (la que nos has indicado en el formulario de pedidos) no sea de zona99.com se darán de baja todos tus servicios y beneficios.

¿Qué gastos adicionales tiene una plantilla?
Ninguno. Un sólo pago y una página web para toda la vida.

¿Necesito cambiar de servicio de hosting y contratarlo con Zona99?
Por el momento no damos servicio de hosting, así que la plantilla puedes publicarla en el servicio de hosting que quieras.

¿Cómo me enviáis la plantilla?
Al comprar la plantilla enviamos a tu email los datos (usuario y password) para que accedas a nuestro panel de control y puedas descargar la plantilla. La plantilla está comprimida en un archivo .zip que puedes descomprimir con programas como Winzip o con las herramientas incluidas en tu Sistema Operativo. La plantilla estará disponible para su descarga mientras seas cliente de Zona99.

¿Qué formas de pago hay?

Puedes pagar de las siguientes formas:

- Por transferencia bancaria, ingreso en nuestro número de cuenta (imposición en efectivo),
- Con tarjeta de crédito (VISA-MASTERCARD) a través de la TPV de "la Caixa"
- Por medio de PAYPAL

¿Qué son las páginas en exclusiva?
En exclusiva quiere decir que te vendemos la página con todos los derechos que pueda incluir y la retiramos de nuestro catálogo, es decir, ya no venderemos más copias de la plantilla ya que será por completo de tu propiedad. Con estas plantillas podrás dar servicio a tus clientes, venderla desde tu web, etc.

¿Qué tiempo tardo en recibir la plantilla?
La descarga de la plantilla no es automática.

El tiempo de envío del pedido es aproximadamente de 2 horas para los pedidos realizados de lunes a sábado, de 9 h. a 13 h. y de 16 a 20 h. (horario de España) y haya sido pagado con tarjeta de crédito, Paypal, transferencia desde una cuenta de "la Caixa" o imposición en efectivo nuestro número de cuenta.

Para los pedidos realizados fuera de este horario de oficina, en domingo o festivo (en España), éste se entregará al día siguiente o en su defecto el primer día laborable.

¿Puedo utilizar las plantillas gratuitas libremente?
Puedes utilizarlas como página web personal o de tu empresa siempre y cuando cumplas las siguientes condiciones de uso:

1. - Las plantillas son de uso exclusivamente personal. Está totalmente prohibida su comercialización, venta o alquiler.
2. - Está prohibida su distribución o descarga desde internet u otra plataforma.
3. - zona99.com no se hace responsable de los contenidos y del uso que puedas dar a las plantillas, siendo tú el único responsable.
4. - zona99.com se reserva todos los derechos de imagen, autor, propiedad intelectual, industrial, etc, respecto a todas las plantillas y de cualquier tipo de elemento que los integre, y tan solo se podrá excepcionar con el consentimiento previo, expreso y por escrito del Administrador de zona99.com.

He subido un archivo .zip para descargar pero no aparece en la web
Una vez hayas subido el archivo tienes que crear un enlace a la dirección donde has subido el archivo para que pueda ser descargado por tus usuarios

Si por ejemplo el archivo se llama descarga.zip, y lo tienes en la sección descargas, el enlace sería algo parecido a esto:
http://www.tudominio.com/esp/descargas/descargas/datoszona99/archivos/descarga.zip

Puedes hacer una prueba subiendo por ejemplo una foto y abriéndola desde el enlace que se crea en el administrador y así verás en el navegador la dirección que tienes que poner o con el botón derecho del ratón, sobre el enlace al archivo, seleccionar "Copiar acceso directo"